Laatste update: 11 juni 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen, reservaties, producten en diensten van Lak It by Wendy. Door een afspraak te boeken of een behandeling te laten uitvoeren, verklaart de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.
1. Identiteit
Lak It by Wendy
Heilaar 13, 2370 Arendonk, België
E-mail: wendy@lakit.be
Telefoon: +32 471 76 71 07
BTW: BE 0807.754.236
2. Afspraken en reservaties
- Afspraken zijn enkel mogelijk op afspraak en volgens de beschikbare tijdslots.
- Een online reservatie is pas definitief nadat de gevraagde betaling correct werd afgerond of nadat Wendy de afspraak expliciet heeft bevestigd.
- Wanneer online betaling actief is, wordt het gekozen tijdslot tijdelijk vastgehouden. Wordt de betaling niet tijdig afgerond, dan komt het tijdslot opnieuw vrij.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam, telefoonnummer, e-mailadres, behandeling, datum en tijdstip.
3. Voorschot en online betaling
- Lak It by Wendy kan voor reservaties een voorschot vragen. Het voorschotpercentage wordt berekend op basis van de gekozen behandeling en de prijs op het moment van boeken.
- De klant kan, wanneer aangeboden, kiezen tussen betaling van het voorschot of volledige online betaling.
- Online betalingen worden verwerkt via Mollie. Lak It by Wendy bewaart geen kaartgegevens of bankgegevens.
- Een voorschot wordt verrekend met de uiteindelijke behandeling.
4. Annuleren, laattijdige annulering en no-show
- Kan je niet aanwezig zijn, verwittig Wendy dan zo snel mogelijk.
- Annuleren kan kosteloos tot uiterlijk 24 uur vóór de afspraak, tenzij anders schriftelijk afgesproken.
- Bij laattijdige annulering, dus minder dan 24 uur vóór de afspraak, wordt het betaalde voorschot niet terugbetaald.
- Bij no-show, dus niet opdagen zonder tijdige verwittiging, wordt het betaalde voorschot niet terugbetaald.
- Wanneer de afspraak volledig online werd betaald, kan Lak It by Wendy bij laattijdige annulering of no-show het voorschotdeel behouden als schadevergoeding voor het vrijgehouden tijdslot. Een eventueel saldo kan in overleg worden terugbetaald of omgezet naar een nieuwe afspraak.
- Bij herhaaldelijke laattijdige annuleringen of no-shows kan Lak It by Wendy toekomstige reservaties weigeren of vooraf volledige betaling vragen.
5. Te laat komen
Kom je te laat, dan kan de behandeling worden ingekort zodat volgende afspraken niet in het gedrang komen. Bij ernstige vertraging kan de afspraak worden geannuleerd en gelden dezelfde regels als bij laattijdige annulering.
6. Prijzen en behandelingen
- Prijzen, duurtijden en omschrijvingen op de website zijn indicatief en kunnen worden aangepast.
- De uiteindelijke behandeling kan verschillen afhankelijk van de toestand van nagels, haar, wimpers of huid en de wensen van de klant.
- Extra nail art, herstellingen, extra kleurproducten, extra reistijd of aanvullende diensten kunnen apart worden aangerekend.
7. Producten
Producten zoals verzorgingsproducten kunnen worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Productinformatie wordt met zorg opgesteld, maar kleine afwijkingen in verpakking, geur of beschikbaarheid zijn mogelijk.
8. Gezondheid, allergieën en verantwoordelijkheid
De klant meldt vóór de behandeling alle relevante informatie, zoals allergieën, huidreacties, wondjes, infecties, medische aandachtspunten of eerdere reacties op producten. Lak It by Wendy mag een behandeling weigeren of aanpassen wanneer dit nodig is voor veiligheid of hygiëne.
9. Resultaat en nazorg
Het resultaat en de houdbaarheid van een behandeling hangen mee af van nazorg, levensstijl, natuurlijke nagelgroei, haarconditie en externe factoren. Wendy geeft waar nodig persoonlijk advies. Schade door verkeerd gebruik, onvoldoende nazorg of externe oorzaken valt niet onder garantie.
10. Aansprakelijkheid
Lak It by Wendy voert alle behandelingen zorgvuldig en professioneel uit. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar veroorzaakt werd door een fout van Lak It by Wendy en nooit hoger dan het bedrag van de betrokken behandeling, behalve wanneer de wet anders bepaalt.
11. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacy policy. Bij een reservatie of contactaanvraag verwerkt Lak It by Wendy de gegevens die nodig zijn om de afspraak of vraag correct te behandelen.
12. Wijzigingen
Lak It by Wendy kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die van toepassing is, is de versie die beschikbaar is op het moment van reservatie of aankoop.